お客様に満足して頂く為、当社が最も目指すものは「お客様に最高のサービス提供」を目指すことです。機能性・利便性はもちろん、その他にも当ホテルスタッフのあたたかい笑顔と細やかなお客様への配慮に最も重点を置き、また、当ホテルグループは、ビジネス・リゾート・旅館・温浴施設などを運営しており、多くのリピーター様に支持され、年間延べ約80 万人(2020 年度) のお客様にご宿泊いただいております。ホテル事業のさらなる飛躍に向けてより幅広いお客様のニーズに対応し、積極的に日本全国で新規展開してまいります。
2004年に大阪・心斎橋にホテルエリアワングループ1号店を開業以後、17年。西日本を中心に成長を続け、現在では北は北海道、南は鹿児島・奄美大島に至るまで、26 店舗展開しております。
ホテルエリアワングループが目指す
当社では、社員・スタッフ全員がより多くのお客様に最高のサービス提供が出来る様、さらなるサービス向上の為に日々取り組んでおります。 「スタッフの笑顔」「お客様への目配り」「快適で過ごしやすく、清潔を保つ」「丁寧かつ迅速なお客様への対応」 これらの行動原則のもとにホテルエリアワングループは「サービス向上」を宣言します。
ホテルエリアワングループでは、社員・スタッフ全員が「気配り」以上の「目配り」をお客様ひとりひとりの立場になってお客様のニーズに応える事を目的としております。
ホテルエリアワングループでは、社員・スタッフが最高の笑顔でお客様をお迎えしております。お客様に「温かい気持ち」になってもらいたい、私たちはそんな思いでお客様をお待ちしております。
お客様が快適に過ごしていだたけるよう、客室は常に清潔に保つ努力をしております。その他にもレディースルームやバリアフリー設備などお客様のニーズにお応えしたお部屋をご用意しております。
ホテルエリアワングループでは、お困りのお客様への丁寧で迅速な対応を心がけています。ホテル周辺の観光情報を始め、お客様の快適な旅行をサポート致します。